Vacature Klantenservicemedewerker

Vacature klantenservicemedewerker

Multibrand woonwinkel CASBA Wonen & Slapen in Zoeterwoude is op zoek naar een klantenservicemedewerker (parttime).

Houd je ervan om mensen te helpen, ben je oplossingsgericht en niet bang om de telefoon op te pakken? Dan zoeken wij jou!

Als klantenservicemedewerker bij CASBA Wonen & Slapen in Zoeterwoude ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen van klanten via de telefoon, e-mail en online. Deze vragen kunnen gaan over het doen van een aankoop, de levertijd of garantie. Helaas gaat er soms toch een artikel kapot bij een klant. In dat geval bespreek je dit met de klant en eventueel een leverancier of monteur. Samen zoek je naar een passende oplossing, zodat de klant zo snel mogelijk weer kan genieten van een mooi interieur.

Bij ons kom je terecht in een gezellig team met een informele werksfeer. Na een gedegen inwerkprogramma ga je samen met jouw team aan de slag om onze klanten de best mogelijke service te bieden. Goed kunnen samenwerken is daarbij erg belangrijk.

Je werkzaamheden als klantenservicemedewerker

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, mail en online
• Klanten met verschillende vragen en verzoeken helpen
• Afhandelen en archiveren van binnenkomende e-mails
• Afhandelen en registreren van gemelde klachten
• Bewaken van afgesproken levertijden

Wie is onze perfecte klantenservicemedewerker?

• Je bent handig met de computer, mail en social media
• Je bent gemotiveerd, communicatief en collegiaal
• Je bent een goede luisteraar en kunt je goed verplaatsen in een klant
• Je bent zelfstandig, maar werkt ook graag in teamverband
• Je bent oplossingsgericht en staat stevig in je schoenen

Relevante werkervaring is een pré, maar dankzij onze 'training on the job' zijn ook starters en recent afgestudeerden welkom om te solliciteren.

Wat bieden wij?

• Een leuke parttime baan voor 24 uur p/week
• Gezellige werksfeer in een familiebedrijf
• Mogelijkheden tot het volgen van interne en externe trainingen
• Een actieve personeelsvereniging en verschillende personeelsfeesten
• Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
• Personeelskortingen in al onze winkels (CASBA, Budget Home Store, Auping Store en Trendhopper)

CASBA Wonen & Slapen

CASBA Wonen & Slapen is dé multibrand woonwinkel van Zuid-Holland. Sinds 1980 inspireren wij onze gasten met een uitgebreide collectie woon-, slaap- en designmeubelen. Bij CASBA Wonen & Slapen vind je de mooiste merken onder één dak. Zo kun je bij ons terecht voor Trendhopper, Leolux, Montèl, Bert Plantagie, Henders&Hazel, XOOON, Auping, Pode en nog veel meer. Daarnaast vallen ook Budget Home Store Zoeterwoude, Auping Store Leiderdorp en Trendhopper Utrecht onder CASBA Wonen & Slapen.

CASBA Wonen & Slapen is te vinden op de Rijneke Boulevard in Zoeterwoude, centraal gelegen tussen Leiden, Zoetermeer en Alphen aan den Rijn. De woonwinkel is goed bereikbaar met de auto, fiets en het ov. Parkeren voor de deur is altijd gratis en er zijn mogelijkheden om je elektrische auto op te laden.

Solliciteren?

Stuur jouw CV met recente foto en motivatie o.v.v. 'Vacature klantenservicemedewerker' graag tegemoet.

Functie:	klantenservicemedewerker
Startdatum:	14-10-2023
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	onbekend – onbekend
Uren per week:	24 – 24

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Casba Wonen via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.